江南天池景区新的的入口标识标牌

■本报讯（陈玉兰）

　　最近，到浙北大峡谷景区游玩的人有眼前一亮的感觉。从山脚至山顶，大约40块景区标识标牌全部焕然一新，均采用深棕色的铝合金材质制作而成；牌子上不仅标有图案，还有中英文对照，让景区品位立即提升了不少。

　　“我们是全县创建全国旅游标准化示范县试点单位，原先景区标识标牌图形符号几乎都是错误的，箭头乱标、粗细不一。”景区有关负责人李广宇介绍，启动标准化创建之后，第一时间进行更改，目前已基本安装到位。

　　连日来，在县内其他旅游景区、星级酒店及部分旅行社，也能见到类似的崭新标识标牌。据县创建全国旅游标准化示范县工作领导小组办公室（简称县创标办）工作人员张之涵介绍，创建工作自去年8月份启动以来，历经一年多时间，通过健全组织机构、制定工作方案、编制标准规划、开展标准培训等系列载体，截至目前，61家试点旅企创建工作取得了初步成效。

　　“12月20日左右，县创标办将对61家试点旅企进行县级终期验收，旅游标识标牌就是一项重点验收内容。”张之涵表示，原先旅企标识标牌大多存在从网上拷贝、图形符号错误、不够规范等共性问题，如今，由旅企事先自行定好广告公司，再由县创标办组织广告公司培训，标识标牌同为“标志用公共信息图形符号”，统一规定图形、文字、材质等。“走访下来，试点企业总体完成情况较好，有些旅企甚至已启动标识标牌的第二批整改，意识较高。”她说。

　　如果说标识标牌是“看得见的标准”，那么，如何验收只有通过游客切身体会才能感知的服务体系呢？“台账就是记录日常工作的，能够反映出企业创标、贯标全过程，这也是县级终期验收的重点之一。”眼下，中汇大酒店已整理出厚厚的一叠台账，涉及月简报，硬件设施改造，消防、食品安全、业务知识、操作技能等培训的系列资料。“台账非常详细，甚至细至厨房的工作，让我们员工的责任意识更加强烈，督促自身不断提高。”酒店有关负责人说。

　　据悉，我县还出台了相关考核奖励补助办法，对于通过终期考评验收的旅企，将被命名为“安吉县旅游标准化试点单位”，每家单位将补助2万元；“县级终期验收后，系列扫尾工作即将跟进，准备迎接明年三四月份的国家级验收。”张之涵说。 

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