日前，县旅委发布了2014年上半年游客满意度调查报告。本地旅游景区、旅游购物点、农家乐住宿餐饮、旅游公共服务四项内容满意度得分分别为82.5、78.5、82.5、80.6，综合平均得分81分，达到“比较满意”水平。

本次调查由国家统计局安吉调查队调查，样本总量为350份，调查范围涉及10个旅游乡镇，具体有4家4A级旅游景区、10家乡村旅游示范村、6家旅游购物点、30家农家乐，采取随机调查方式分成12个选项对游客进行问卷调查。

调查结果显示，在游客结构中，男性占比58.3%，高于女性；自由职业者占比较高，农民、学生占比较低；文化程度为大专及以上者出行旅游居多；游客来源方面，外省游客占到58.2%，高于本省游客16.4个点；来我县旅游花费每人每次在300元以上，其中消费700元以上占比34.3%。

四项指标得分表明，我县旅游业发展日益完善，突出表现在景区环境卫生、服务质量、农家乐住宿及治安环境等让游客比较满意，均在80分以上，由此带来游客忠诚度的增强，大多数游客表示愿意推荐亲戚或朋友到安吉旅游。

调查中，景区门票价格、旅游购物点网点分布、农家乐餐饮总体感觉、交通便捷、路况管理等方面得分较低。此次接受调查的350位游客中，有174位对我县旅游提出了意见建议。比如，对外宣传不够、门票价格偏高、旅游购物有待提高、旅游基础设施建设需加强及景区存在特色不足等。

县旅委有关负责人分析，此次调查自驾游占比接近50%，超过了团队旅游，说明今后我县可以多增加针对自驾游客的旅游项目；在网络服务方面，网络预订情况超过了10%，如果去除旅行团队游客，通过网络购票和预订宾馆的比例分别达到了19.5%和24.8%，这说明网络服务开发是今后的重点工作之一。

另外，在对安吉的知晓率方面，通过从亲朋好友处知道的为34%，旅行机构为22%，网络为22.25%，媒体为9.75%。由此可见，我县在旅游对外宣传上，新闻媒体和网络的宣传力度还需提高。

来源：安吉新闻网www.ajnews.cn