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我市二季度游客满意度获全省第二
行业动态

德清第四届莫干山国际休闲旅游节、安吉浪漫风情节、长兴桃花旅游节……生态旅游、乡村旅游等休闲旅游,农家乐、采摘游、赏花游等各种休闲项目,我市丰富多彩的旅游活动使越来越多的游客通过高铁、自驾、组团出游等形式“锁定湖州”。

 

日前,新出炉的2013年第二季度全省游客满意度调查结果显示,我市游客满意度跃居全省第二名。本次调查涵盖12地市和9家5A级景区,以平民视角、游客角度、独立进行第三方调查、分析和对外发布。包括现场问卷、网络评论和投诉与质监调查三项指标,我市各项指数分别为74.18%, 77.17%, 85.33%,总体满意度指数为77.07%,高于全省游客满意度指数2.82百分点。

 

湖州旅游再创佳绩也得益于机关作风建设的改变。“双看双比双创”、“走访联心、服务基层”等一系列措施切实提高了旅游干部队伍作风。同时,“铸旅游文化、建旅游强市”中要求,大力培养政治过硬,能够驾驭全局,能抓敢管、富有团队精神,实绩突出的“狮子型”领导干部,营造团结、创业、务实、创新的良好局面。

 

近年来,旅游发展环境不断优化,随着城乡居民生活水平的日益提高,旅游消费已经成为居民休闲娱乐的重要方式。针对这种变化,市旅游局从行业管理中积极寻求新的突破,加强旅游市场监管、提升旅游服务质量,湖州旅游产业转型升级步伐不断加快。

 

德清县培育指导金银岛国际大酒店上五星级饭店、新市古镇创建3A级旅游景区等工作;安吉县优化旅游企业诚信档案,对旅游企业实施信用公示,营造诚信旅游发展环境;长兴县组织红玫瑰大酒店、金钉子远古世界景区申报2013年湖州市级服务业标准化试点项目工作;吴兴区积极宣传推行“导游专座”和“安全带”工程……在市级旅游行业管理的带动下,各县区也积极抓服务,加强监管,使行业品质整体提升。

 

旅游新业态的发展壮大,这是持之以恒重抓品质提升的结果。今年以来,市旅游局不断规范推进行业管理,做好指导工作,加强市场监管,使节假日和重大节庆活动得到有效的安全保障。同时,积极组织旅游企业参加省、市旅游局举办的饭店总经理、金牌导游、企业领军人才等各类培训,并指导企业制定完善年度培训计划,强化旅游企业统计调查工作,强化旅游行业监管与指导工作。

 

此外,市旅游局积极推进旅游商品、旅游工艺品和特色产品研发力度,开发具有浓郁地域特色的旅游商品和旅游工艺品,促进了旅游消费的提升。

 

据市旅游局行管处相关负责人介绍,接下来,将重点深入推进导游分类管理、城市导游队伍建设和导游动态管理系统建设。深化游客满意度调查工作,全面提升管理水平。继续做好全市及景区游客满意度调查及公布工作,在旅游企业内部、旅游从业人员尝试进行满意度调查,扩展旅游满意度调查范围,逐步使满意度调查覆盖旅游全行业,变游客满意度为旅游满意度。(来源:湖州日报)

2013-08-21
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今夏旅游出境火 出游青睐高端游
行业动态

“目前欧洲游的价格是11000元,没有折扣。”市民程先生昨日计划去一旅行社报名,利用暑期带上老婆孩子去欧洲各国旅游一番,没想到却被告知“计划落后了”。因为欧洲各国签证相对难办理,如果想要暑期出游,先在6月就着手签证事宜。记者昨日走访我县部分旅游机构了解到,进入暑期后,不但各大旅游机构活动不断,许多旅游目的地国家也纷纷推出各项活动,或在签证方面提供更多便利揽客。安吉的暑期出境游市场就像外面的天气一样,“热得一塌糊涂”。

 

团队明显减少,散客相对增加。进入暑期后,旅行社“接单”对象多数为散客,就截至目前的情况来统计,团队客人较去年同期减少了50%,散客相对增加了15%左右。相对来说,长线更受散客欢迎,如国内长线中的北戴河、厦门、丽江、青岛;而出境游中泰国、越南岘港、巴厘岛、济州岛等也十分受市民青睐。客户群主要在40岁左右,以家庭团为主。相对于往年,今年学生出境游也明显增多,与去年相比,增幅达到了15%。据介绍,学生出境旅游主要分两种情况,一种是跟随父母,另一种是高中生、大学生自己出游。海岛线最受欢迎,特别是游轮线,最受学生的欢迎。海岛线“受捧”除了适合目前的气候,另外就是因为签证十分便利,甚至有些海岛还可以免签。

 

最受学生欢迎的暑期旅游线路也是出境游。相较于去年,今年学生出境游人数增加40%,整体出境游人数增加30%。但相对来说,国内长线旅游人数有所下滑。就目前情况来看,国内长线游游客数量至少减少了20%。国内长线价格居高不下,出境游线路价格反倒有优势。作为家长,当然是希望先选出境游带孩子出去见见世面。不过,原来冷门的线路中部分开始变得火爆,如张家界等。地质环境不一样,再加上大众线路人员多,游玩的机会多,所以大家会希望找一条‘新’线路。此外,像厦门、云南等和浙江有明显环境差异的旅游线路,依然“热门”。
 
 

2013-08-21
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酷暑天 爱戏水县内水上娱乐项目火到“爆”
安吉旅游动态

这个盛夏酷暑难耐,游泳池单纯的戏水似乎无法满足市民们的娱乐需求,水上娱乐这一类消暑地开始获得大众青睐。

 

记者从中南百草原了解到,原始湿地竹林群落项目自入夏以来就成为景区“招牌”,备受青睐。据介绍,原始湿地竹林群落主要有“浑水摸鱼”、“湿地漂流”、“竹林迷宫”、“救生拓展”等子活动构成,绝大多数项目与水有关,显然能给既想要酷暑疯狂玩乐,但又害怕高温的市民一个心与身的“平衡”。“这个项目从2005年起就开始逐渐开发,今年又在竹林开发了新线路,可以一边游览,一边听解说深入。”该景区一相关负责人介绍,由于地处竹林间,气温相对较低,又由于竹林郁郁葱葱,足以抵挡烈日,因此在这个不一般的酷暑天里十分“抢手”。该负责人表示,目前仅该项目每天的游客量就达1000人次以上,其中学生数量较平时要增加20%左右。

 

“夏季避暑,到江南天池。”江南天池打出这一广告语,显然十分有底气。今年,江南天池推出了第二届“天池水世界”特价优惠活动,引来许多县内外游客“捧场”。与一般热闹的水上娱乐世界不同,天池水世界的特点在于动静结合,老少皆宜。“特质的冰凉山泉、影视休闲厅、室内游泳池、温泉包厢,适合老年人安静修养;模拟冲浪、水上滑道、竹海漂流,适合成年人探寻刺激;水上滑道、戏水屋、水枪等,适合小孩子嬉戏。”该景区的一位负责人表示,此外还可以泛舟、沙滩浴等,因此上至80岁的老年人,下至3岁的孩子都可以在这里找到自己喜欢的项目。记者也了解到,即使气温连续攀升,却也抵挡不住游客对“水世界”的热情,游客人数仍在不断增加。

 

竹博园的“水上乐园”是今夏新推出的游乐项目。这座移动的“欢乐水世界”造价百万,依托竹博园极佳的地理位置和优美的自然环境,引进韩国一流环保移动泳池设备,采用先进的水质循环和净化系统,在这个炎热的夏天为游客创造了一个童话般的戏水乐园。“成人和孩童都可以找到适合的项目,其中还特别设立了孩童区。”该景区的一名负责人表示,气温升高反倒激起了人们往水里“钻”的念头,现在每天都是一片热闹喧腾的景象。(来源:安吉新闻网)

2013-08-21
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舟山自驾游自助游日渐旺盛
行业动态

如果想享受下高端的海边度假,三亚是首选,但最近计划八月底去趟海岛的方小姐说:“我们想自驾去舟山,那边也有沙滩,最重要的是江浙人喜欢吃东海的小网海鲜,比起三亚,舟山的海岛更原生态。”

 

舟山目前在大力发展海岛游,建设和完善海岛旅游的配套措施。不少游客纷纷表示:“在嵊泗列岛中,就多了不少高端度假酒店,整个岛颇有点‘小三亚’的感觉。”

 

“暑假来舟山旅游的人很多,每天晚上在沈家门夜排档,整条街都挤爆了人。这里的海鲜特别新鲜,光蟹就有很多品种,价格也实惠。”最近刚去了趟舟山的大学生李小康说。

 

去舟山的自驾游、自助游已日渐旺盛。舟山旅游资源丰富,有“海天佛国”普陀山、嵊泗、拍射雕电视剧的桃花岛等著名景点。但是,游客的视线已不局限于这些传统景点和传统玩法了。“现在很多游客喜欢去东极岛、蚂蚁岛这些比较偏远和比较小的岛屿上玩,海水更清澈。”大二学生黄超正在舟山旅游,他说,“除了玩玩沙滩,看看海上日出,舟山一些小海岛上还有很多新的玩法,比如在沙滩露营、烧烤、举办篝火晚会,在湿地钓小龙虾等,绝对能体味海岛渔民的生活。”另外,目前舟山朱家尖南沙正在举办沙雕节,也别有风味。(来源:浙江在线)

2013-08-16